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Lundi, de 8h à 18h.
Du Mardi au Vendredi, de 8h à 21h.
Samedi, de 11h à 13h et de 16h à 21h.
Livraison standard Inclus* dans le prix de votre commande
Ce mode de livraison est adapté
pour les logements en rez-de-chaussée
Livré en bas de chez moi
1 livreur présent à la livraison
* Livraison standard pour la Belgique & Luxembourg prix fixe : 79€
Livraison confort à partir de 89€*
Ce mode de livraison est adapté
pour les logements à l'étage
Livré et déballé dans la pièce de mon choix
(les emballages sont récupérés)
2 livreurs présents à la livraison
* Livraison standard pour la Belgique & Luxembourg prix fixe : 79€
* Le prix évolue en fonction du montant de votre commande
Délais de fabrication & livraison
Portes coulissantes
Porte de séparation pièce,
Portes coulissantes de placard
3 semaines
Aménagements modulaires
Armoire dressing,
Placard niche
3 semaines
Verrières atelier
Allège murale, cloison, cloison
avec soubassement, imposte
4 semaines
Aménagements sur mesure
Dressing, bibliothèque,
meuble-TV
5 à 8 semaines
Questions fréquentes
Notre service client reste joignable pour toutes questions au 0800 100 360
disponible de 8h à 18h du lundi au vendredi (appel gratuit)
Nous faisons confiance à un leader français de la logistique.
Votre commande est livrée à votre domicile, sur rendez-vous pris au préalable avec le transporteur.
Les camions capitonnés de notre transporteur garantissent une livraison en bon état des matériaux les plus fragiles.
Tous les éléments de dressing et les portes de placard sont livrés prêts à installer, avec une notice de montage très simple et un minimum d’outillage requis.
Nous travaillons avec un spécialiste de la livraison à domicile, organisé et formé au transport de meuble. Ses camions sont adaptés, et les chauffeurs attentionnés.
A réception de votre commande, nous entamons le travail de fabrication. Comptez une dizaine de jours en moyenne avant que nous remettions votre commande à notre transporteur pour la livraison.
Délai de livraison : entre 3 et 5 semaines à compter de la commande en fonction de votre département.
Délai moyen réel : 17 jours en moyenne (mesuré sur les 12 derniers mois, hors période confinement).
Une fois votre commande fabriquée, le transporteur vous contactera pour confirmer le rendez-vous.
Attention : Prenez soin de vérifier l'état de votre commande avant de signer le bon de livraison.
Nous n'habitons pas tous dans des zones accessibles.
Les zones de livraison dites "spéciales" sont celles pour lesquelles une organisation logistique différente doit être adoptée du fait de la configuration des lieux.
Par exemple :
- Les îles qui nécessitent un trajet supplémentaire par bateau
- Les zones de montagne difficiles d’accès
Votre commande fait l'objet d'une attention particulière.
Nous y apportons tout le soin possible, afin que votre expérience d'achat sur centimetre.com soit excellente.
Si toutefois vous rencontrez un problème lors de la livraison de votre produit, nous sommes bien évidemment plus que jamais à votre disposition pour régler le problème au plus vite.
Première chose à faire : écrire clairement sur le bordereau de livraison le détail des dommages constatés.
À réception du bordereau de livraison détaillant le problème de casse, nous prenons contact avec vous pour régler le problème au plus vite. Toutes nos coordonnées de contact toujours disponibles sur notre site, et particulièrement dans votre espace client.
